面試每日一練模擬題及參考答案2024.8.15
【背景】
在面試考試中,人際題目的考察頻率相對(duì)較高,但是有部分同學(xué)對(duì)人際題的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,認(rèn)為人際題比較簡(jiǎn)單,無外乎就是利用溝通、能力等解決方案,就可以輕松應(yīng)對(duì)。但是,如果不認(rèn)真思考,不抓準(zhǔn)問題的本質(zhì),作答就會(huì)出現(xiàn)套路化,不僅不能解決問題,也會(huì)影響自己的面試分?jǐn)?shù)。
【例題展示】
小劉是你的同事,但他一到下班點(diǎn)就走,一些臨時(shí)性工作也總是不愿參與。一天一項(xiàng)緊急工作交給你倆,但是他推托不做,導(dǎo)致沒完成,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你們,你怎么辦?
【分析】
結(jié)合上述題目,第一點(diǎn),有的同學(xué)會(huì)習(xí)慣性認(rèn)為,被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)就是小劉的問題,與我無關(guān)。所以在后續(xù)解決中,會(huì)談到“找到小劉和他進(jìn)行溝通,希望他可以履行自己的職責(zé),承擔(dān)自己的工作任務(wù),盡快完成工作;此外,小劉工作未完成,他可以進(jìn)一步自身的業(yè)務(wù)能力,我給他一些相應(yīng)建議。”第二點(diǎn),認(rèn)為小劉一到下班點(diǎn)就走,臨時(shí)性工作不愿參與,這體現(xiàn)了他認(rèn)知不到位,沒有了解工作的重要性,往往臨時(shí)性的工作更具有緊急性和重要性。所以建議他轉(zhuǎn)變認(rèn)知。”
這兩個(gè)方面,看似作答內(nèi)容比較豐富,但是沒有從根本上解決問題。因此,為了避免套路化,解決問題就要具有針對(duì)性。例如他一下班就走,不參與臨時(shí)性工作,這說明他對(duì)于工作不重視,需要認(rèn)識(shí)到自己身上的工作職責(zé),要有奉獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。那從本質(zhì)上講,他的認(rèn)知不準(zhǔn)確,對(duì)于工作熱情不足,要想真正解決問題,就得徹底解決他思想認(rèn)知的問題,可以是“耐心和他溝通,告訴工作的意義和價(jià)值,讓他真正意識(shí)到自己工作過程中的問題,及時(shí)改正。”而對(duì)于“一天一項(xiàng)緊急工作交給你倆,但是他推托不做,導(dǎo)致沒完成,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你們”,提出建議之前可以先反思自己的問題,我和小劉一起完成工作,最終結(jié)果是工作未完成好,這其中不僅僅只有小劉的問題,還有我的職責(zé),畢竟我們共同負(fù)責(zé)。因此在工作之前,要和小劉充分溝通,分配好工作任務(wù)明確好自己的工作職責(zé)。除此之外,也要和小劉敲定工作任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),盡快完成工作,在工作中關(guān)注小劉工作狀態(tài),讓小劉有飽滿的熱情參與其中,工作結(jié)束之后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與工作成果。”
因此,人際題的作答要想去除套路化,關(guān)鍵在于分析問題的本質(zhì),并找到有針對(duì)性的解決問題的方案,只有如此,才能真正在公考中取得讓人較為滿意的成績(jī)。
(責(zé)任編輯:李明)
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